職場新鮮人認為「溝通能力」最重要
根據主計處近期（2009年12月）台灣地區人力資源調查統計結果的報告顯示，大學以上學歷的失業率去年成長了1. 2個百分點，呈現逐年升高的趨勢。大學生面臨遠比過去嚴酷的就業市場環境，沉重的壓力可想而知。雖然去年政府推出相關實習計畫，成效如何備受各界觀察，但除了利用政策紓解短期就業問題外，到底如何協助大學生強化職場競爭力，以抓住企業主的需求，已經成為學生、家長與學校方面最關心的課題！台灣微軟在今天(2/8)｢未來生涯體驗計畫追蹤調查報告｣公布記者會中，首度以過去歷年曾參與台灣微軟「未來生涯體驗計畫」實習、現已經就業的學生為問卷調查對象，結果發現在這些「在業一族」中，有超過9成的人認為｢企業實習經驗」對求職大有幫助；有8成5的受訪者則認為實習時所學習的「溝通能力」，則是目前工作中最需要的特質。
為了評鑑企業實習的成效，台灣微軟開風氣之先，針對企業實習「未來生涯體驗計畫」歷屆實習生中已經就業者進行問卷調查。「未來生涯體驗計畫」從2004年執行至今，每年都有一百多位學生完成實習訓練，除了還沒畢業或選擇繼續深造的同學之外，目前已有將近300位的同學在各行各業服務。為了瞭解未來生涯體驗計畫對就業與職場表現的實質幫助，特別以曾經參與過實習計畫，而且已經有正職工作經驗者為調查對象，這次調查總計回收226份，有效問卷207份，回收率高達92%，誤差值為正負6.52％。
九成受訪者認為企業應提供更多實習機會給大學生
104人力銀行公關經理方光瑋高度認同實習對於社會新鮮人的求職幫助。就他了解的資料顯示，參與過微軟未來生涯體驗計畫的畢業生，扣掉繼續升學者，就學率高達96%。相對於目前大學生一般就業率只有24%，企業實習的效果非常明顯。而在51.5％未能順利謀職的新鮮人表示，「缺乏工作相關經驗」是求職最大的瓶頸。反看成功就業的新鮮人，自認「相關科系」、「主動積極」、「虛心學習」、「工作熱忱」與「工讀實習經驗」是順利求職勝出的五大原因。方光瑋推崇台灣微軟的｢未來生涯體驗計畫」社會意義與實際協助青年學子對未來就業準備的價值。
工作價值觀改變，七成肯定從實習中學到的工作態度
除了對實習有高度需求外，從問卷結果中也發現，這些已經在職的受訪者，有七成認為實習最重要的目的在於「學習的工作態度」；只有一成五以下認為，人脈的經營(14%)與資歷的累積(12%)才是重要的目的，比例相當懸殊！正如受訪者在開放性答題時表示，工作態度是處事的總合能力，而這些是「學校不會教的事」！更有趣的是，金錢薪水完全不是這些過來人認為最重要的目的(0%)，而這其中有13%的人當初卻是為了賺外快才申請來微軟實習。從這樣的結果看來，實習的體驗過程改變了他們的工作價值觀，足以讓現在的大學生引以為參考借鏡。
年輕人職場體悟：溝通與應變能力是關鍵
從調查中還可看到，目前工作最需具備的特質是有效溝通(85%)與問題應變能力(79%)。而當回想過去在微軟實習時，最有幫助的則是溝通技巧(71%)、培養責任感(69%)、臨場反應(58%)、以及增加抗壓性(58%)，兩者對照，吻合度相當高。台灣微軟資深副總經理王秀芬強調，這項結果很值得準備進入職場的年輕人參考，她也欣慰地表示：「台灣微軟『未來生涯體驗計畫』的訓練，尤其重視團隊合作及自我應變的作業模式，確實可以幫助他們面對未來職場的挑戰，相信在台灣微軟的這一年雖然很辛苦，但絕對不會浪費。」
大學生不應與就業市場脫節
長期關心教育與文化議題的立法委員洪秀柱也應邀出席記者會。並表示：從北歐國家的經驗可以發現，改善失業問題最有效的措施就是不斷的教育失業者，讓他們不會與就業市場脫節，而即將進入就業市場的大學生，更應該要有足夠的機會做好「前端就業」的準備。洪秀柱委員特別呼籲：｢台灣微軟的調查結果非常重要，企業主與大學生應該要了解彼此的心，為就業市場累積更正面的力量。企業體制與形象是大學生們選擇申請實習的動機之一，因此我在這裡呼籲，實習不是只有政府在推動，而希望能有更多企業發揮公民責任，提供更多的實習機會給大學生參與，協助年輕人提升就業競爭力。｣
微軟的未來生涯體驗計畫全力開跑，總經理蔡恩全要求全公司所有部門主管全力支持，只要有機會就要開放給學生們直接體驗職場生活。即將開始的第七屆招生，不限科系、不分學校，只要你是在校生的身分就符合申請條件，成績不好也不用先自我排除，千萬要把握這難得的實習機會。另外，飯店教父嚴長壽先生也應台灣微軟之邀，將在2月27日與大學生進行第一場系列講座，暢談｢我所看見青年人的未來｣；緊接著計畫團隊在3至4月期間，會陸續至全省各大專院校進行巡迴講座，歡迎有興趣的同學上網查閱：http://www.microsoft.com/taiwan/campus/default.aspx
